AI 对话 · 使用指南

功能概览

AI 对话是英联复合集流体智能问答助手，基于企业知识库与 ERP 系统，为您提供：

• 上下文对话：多轮连续对话，AI 记住上下文
• 知识库问答：查询公司文档、工艺规范、产品资料
• ERP 数据查询：实时获取采购、库存、订单数据
• 工具调用：自动调用金蝶 ERP、知识库等后端工具
• 对话历史：保存历史会话，支持搜索、置顶、归档

快速开始

发起对话

进入 AI 对话页面后，您会看到欢迎界面和输入框。

在底部输入框中输入您的问题，按 Enter 或点击发送按钮即可。

示例问题：

• "最近一周有哪些未完成的采购申购单？"
• "帮我查询铜箔的库存情况"
• "PVD 蒸镀工艺的标准参数是什么？"

查看 AI 回复

AI 会实时流式返回答案。当 AI 需要调用工具（如查询 ERP）时，会显示工具调用过程。

工具调用指示：

• 🔧 调用工具：AI 正在查询知识库或 ERP 系统
• ✅ 工具完成：数据获取成功
• 💬 生成回答：AI 基于工具结果生成答案

多轮对话

AI 会记住当前会话的上下文，您可以进行追问：

用户： "最近一周有哪些未完成的采购申购单？"
AI： （返回申购单列表）
用户： "其中金额最大的是哪个？"
AI： （基于前面的结果继续回答）

对话历史

查看历史会话

点击左上角的菜单图标，打开侧边栏，可以看到所有历史对话。

搜索对话

在侧边栏顶部的搜索框中输入关键词，快速定位历史对话。

支持搜索： - 对话标题 - 消息内容 - 时间范围

管理对话

每个对话项支持以下操作：

• 📌 置顶：重要对话固定在列表顶部
• 📁 归档：不常用的对话归档隐藏
• 🗑️ 删除：永久删除对话（不可恢复）
• ✏️ 重命名：修改对话标题

常用场景

知识库查询

查询公司内部文档、工艺规范、产品资料等。

示例：

• "PVD 蒸镀的标准工艺参数"
• "复合集流体的质量检验标准"
• "安全操作规程有哪些要求"

ERP 数据查询

实时查询金蝶 ERP 系统中的采购、库存、订单数据。

示例：

• "本月的采购申购完成率"
• "查询物料 XXX 的当前库存"
• "最近的待交付订单有哪些"

数据分析

让 AI 帮您分析 ERP 数据，生成洞察。

示例：

• "分析最近三个月的采购及时率趋势"
• "对比各部门的申购完成情况"
• "哪些物料经常出现库存不足"

提示词技巧

清晰表达需求

• ✅ 好："查询最近一周未完成的采购申购单，按金额排序"
• ❌ 差："看看申购"

提供上下文

• ✅ 好："在上一个结果中，金额最大的申购单是哪个？"
• ❌ 差："最大的是哪个？"（如果跨会话，AI 无上下文）

分步提问

复杂问题可以拆分成多步：

1. "先查询本月所有采购申购单"
2. "其中未完成的有哪些？"
3. "按部门分组统计数量"

使用场景模板

点击输入框上方的 "📚 场景库" 按钮，可以选择预设的提示词模板，快速开启专业对话。

注意事项

数据实时性

• ERP 数据：实时查询金蝶系统，延迟 < 1 秒
• 知识库数据：定期同步，可能有数小时延迟

权限范围

• 您只能访问权限范围内的数据
• 跨部门数据需要相应权限

数据安全

• 所有对话记录仅您本人可见
• 不会在用户间共享对话内容
• 敏感数据（如价格）仅授权用户可查询

快捷键

常见问题

Q: AI 回答不准确怎么办？

A: 尝试以下方法：

1. 提供更详细的上下文和参数
2. 换一种表达方式重新提问
3. 将复杂问题拆分成多个简单问题
4. 使用场景库中的专业模板

Q: 对话加载很慢？

A: 可能原因：

• ERP 系统查询数据量大
• 知识库检索耗时
• 网络连接不稳定

通常情况下，简单查询 < 3 秒，复杂分析 < 10 秒。

Q: 如何删除敏感对话？

A: 在对话列表中找到该对话，点击右侧的 "🗑️ 删除" 按钮。删除后不可恢复，请谨慎操作。

Q: 可以导出对话内容吗？

A: 当前版本暂不支持导出功能。未来版本会添加 PDF/Markdown 导出。

Q: AI 支持哪些语言？

A: 目前主要支持中文。英文查询可以理解，但知识库内容主要为中文。

获得帮助

如遇到技术问题或有功能建议，请联系：

• 技术支持：IT 部门
• 功能反馈：通过企业内部反馈渠道提交

最后更新：2026 年 6 月